Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
El envío de la devolución o cambio hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente, pero en caso de error nuestro no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.
Ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes al siguiente correo electronico ambients@grupoambients.com
grupoambients.com
Jose Manuel
Carrer Fusteria, nº 2, 12600 La Vall d’Uixó, Castelló
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, grupoambients.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del producto conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
Si efectuaste el pago a través de tarjeta, se te abonará el importe en la misma tarjeta.
Si efectuaste el pago a través de Pay Pal, se te abonará el importe en la misma cuenta Pay Pal.
Si efectuaste el pago contra reembolso, transferencia bancaria, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a ambients@grupoambients.com o llámanos al 607 38 59 82
Ten en cuenta que grupoambients.com no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con Atención al Cliente.